O que contamos a você sobre o que você conta a nós.
A versão em português deste documento é a única vinculante. As traduções são de cortesia e não foram revisadas juridicamente; em caso de divergência, prevalece o texto em português.
O Método de Atena depende de escuta. Escuta gera dados sobre o estudante, sobre a família, sobre um momento de vida. Esta página explica o que fazemos com eles, por quanto tempo, e o que você pode exigir de nós a qualquer momento.
Última atualização: 11/09/2026
Quem é o responsável pelos seus dados
A STC · Sharing to Connect Exchange Group é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e ao longo da Jornada STC. Controladora é quem decide por que e como os dados são usados e, portanto, quem responde por eles.
58.683.086 VICTOR DALLA COSTA, inscrita no CNPJ nº 58.683.086/0001-84, atua sob o nome STC · Sharing to Connect Exchange Group. Endereço: Avenida 2, 1368, Jardim Claret, Rio Claro/SP, CEP 13503-240. Escritório dentro da agência Speciale Viagens.
Esta política vale para toda pessoa cujos dados chegam até nós, seja qual for o caminho:
- Quem atravessa e quem responde por ele: o estudante e, quando ele for menor de 18 anos, seus pais ou responsável legal.
- Quem visita este site: ainda que não preencha nada e não fale com ninguém.
- Quem nos procura: por formulário, por e-mail ou pelo WhatsApp.
- Escolas, parceiros e fornecedores: nas pessoas físicas que os representam.
Ela cobre o que acontece neste site, na Jornada STC do primeiro contato ao retorno, e no atendimento presencial no endereço acima. Não cobre o que terceiros fazem com seus dados depois que eles saem daqui pelas hipóteses da cláusula 05. Cada um responde pela própria política.
Quais dados coletamos
Coletamos menos do que parece, e sempre com finalidade declarada. Os dados chegam por três caminhos:
- O que você nos conta. Nome, contato e a história que motiva a travessia, a partir do primeiro contato na Etapa I da Jornada.
- O que a Reunião Diagnóstica interpreta. Objetivos, momento de vida, perfil, maturidade, expectativas, idioma e contexto familiar, organizados nas seis dimensões do Método de Atena.
- O que o site registra. Dados técnicos de navegação, na medida descrita na cláusula 10.
Não pedimos dados sensíveis que não sejam necessários ao preparo. Quando um dado sensível for indispensável (uma condição de saúde que a escola precise conhecer, por exemplo), ele será pedido de forma específica e explicada, nunca embutido num formulário genérico.
Por que coletamos
Para poder recomendar. Na STC, ninguém escolhe um intercâmbio sozinho, e uma recomendação sem leitura é palpite. Os dados existem para:
- conduzir a Reunião Diagnóstica e produzir o relatório de perfil do estudante;
- definir a Experiência STC adequada e os programas que conversam com ela;
- operacionalizar a contratação e acompanhar a vivência, do embarque ao retorno;
- manter o vínculo do STC Member depois do retorno, quando você quiser;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos dados. Não os usamos para construir perfis de publicidade de terceiros.
Você não é obrigado a nos dar nada. Mas alguns dados sustentam o serviço: sem os que a Reunião Diagnóstica levanta não há leitura, e sem leitura não há recomendação, só palpite, que é exatamente o que o Método de Atena existe para evitar. Sem os dados de matrícula, a escola não inscreve. Já os dados que pedimos para manter contato depois do retorno são dispensáveis: recusar não afeta nada do que você contratou.
Por que podemos tratar seus dados: as bases legais
A LGPD exige que todo tratamento de dados tenha uma razão jurídica declarada. As que se aplicam à Jornada STC são:
- Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para prestar o serviço que você contratou, como conduzir a Reunião Diagnóstica, elaborar o relatório de perfil, recomendar a Experiência STC adequada, operacionalizar a contratação e acompanhar a vivência do estudante do embarque ao retorno.
- Consentimento: quando o tratamento vai além do serviço contratado, como comunicações opcionais, participação na comunidade STC Member após o retorno e uso de imagem ou depoimento do estudante. O consentimento é sempre livre, informado e revogável. E revogar não prejudica o serviço já contratado.
- Consentimento parental: quando o estudante tem menos de 18 anos, o tratamento de seus dados exige consentimento específico e destacado de ao menos um dos pais ou responsável legal, nos termos do art. 14 da LGPD e conforme o procedimento descrito na cláusula 06.
- Cumprimento de obrigação legal: quando a lei ou regulamento nos obriga a tratar, guardar ou compartilhar dados, como obrigações fiscais, exigências de órgãos de imigração e requisições de autoridades.
- Legítimo interesse: para finalidades que você razoavelmente espera, como segurança do serviço, prevenção a fraudes e melhoria contínua da Jornada STC, sempre nos limites do que não prejudica seus direitos.
Com quem compartilhamos
Uma travessia envolve três contratações, todas com a STC, e isso muda o caminho dos dados. A Experiência STC é contratada com a STC. O curso é contratado com a escola. São contratos distintos, com responsáveis distintos.
- Escolas e instituições parceiras: recebem os dados necessários à matrícula e à acomodação. A partir daí, o tratamento é regido pela política de privacidade delas.
- Prestadores de serviço da STC: plataformas de assinatura, comunicação e armazenamento, contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme nossa instrução.
- Autoridades: quando houver determinação legal.
No site, especificamente, a lista de terceiros é curta e verificável. Nesta versão são estes, e apenas estes:
- Google (YouTube): hospeda os vídeos de depoimento, no modo de privacidade estendida. O player só é carregado quando você clica para assistir; até lá, nenhum dado seu chega ao YouTube.
- WhatsApp (Meta): o botão de conversa é um link comum, não um script. Nada é enviado enquanto você não clicar; ao clicar, a conversa passa a ser regida também pela política do WhatsApp.
Cada escola ou instituição parceira tem a própria política de privacidade. A da instituição escolhida integra o contrato de cada intercambista: é nele que ela é entregue.
Dados de crianças e adolescentes
Boa parte de quem atravessa tem entre 10 e 17 anos. Cada travessia tem dois protagonistas: quem parte e quem confia, e a lei acompanha isso.
A LGPD estabelece regime próprio para o tratamento de dados de crianças e adolescentes. Na Jornada STC, aplicamos esse regime da seguinte forma:
Quem assina o contrato pelo estudante
O contrato é celebrado pelo pai, mãe ou responsável legal, que assina em nome próprio e também como representante do estudante. Essa assinatura constitui o consentimento parental exigido pelo art. 14 da LGPD, específico, destacado e documentado.
O que o consentimento parental autoriza
Ao assinar, o responsável autoriza o tratamento de dados do estudante para todas as finalidades descritas na cláusula 03: Reunião Diagnóstica, elaboração do relatório de perfil, definição da Experiência STC, operacionalização da contratação e acompanhamento da vivência do embarque ao retorno.
Autorizações adicionais, como uso de imagem, depoimento ou participação na comunidade STC Member após o retorno, são colhidas separadamente, de forma destacada, e podem ser revogadas a qualquer momento sem prejuízo ao serviço contratado.
Crianças (até 12 anos incompletos)
Para estudantes com menos de 12 anos, o consentimento parental é obrigatório para qualquer tratamento de dados, sem exceção. A escuta direta da criança é feita apenas na presença ou com ciência do responsável, e o relatório de perfil é entregue exclusivamente a ele.
Adolescentes (12 a 17 anos)
Para estudantes entre 12 e 17 anos, adotamos a mesma exigência de consentimento parental por cautela: enquanto a ANPD não regulamentar o grau de autonomia progressiva do adolescente, mantemos o padrão mais protetivo. O adolescente participa ativamente da Reunião Diagnóstica, mas o relatório de perfil é entregue ao responsável, que pode compartilhá-lo com o estudante a seu critério.
Direitos do responsável
O pai, mãe ou responsável legal pode, a qualquer momento:
- acessar os dados tratados em nome do estudante;
- solicitar correção, atualização ou exclusão;
- revogar consentimentos adicionais sem afetar o contrato principal.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos enquanto houver finalidade. Se não for a hora da travessia, fica registrado e a porta continua aberta, mas esse registro também tem prazo, e você pode encerrá-lo quando quiser.
Além disso, tratamos seus dados pessoais somente pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados. Mais especificamente, podemos mantê-los enquanto viger a relação comercial, contratual ou jurídica com você, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, tendo como limite de guarda os prazos prescricionais e decadenciais aplicáveis.
A título de transparência, indicamos os prazos orientativos de retenção por categoria:
| Categoria de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de contato (nome, e-mail, telefone) | Duração do contrato mais 5 anos (prescrição civil) |
| Relatório de perfil (Reunião Diagnóstica) | Duração do contrato mais 5 anos |
| Documentação contratual (contrato, aditivos) | 5 anos após o encerramento (art. 206, §5º, do Código Civil) |
| Registros fiscais e financeiros | 5 anos (art. 174 do CTN) |
| Dados de estudantes menores de 18 anos | Até a maioridade mais 5 anos (ECA e prazo prescricional civil) |
| Dados de marketing e comunicações opcionais | Até a revogação do consentimento |
Findo o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal ou regulatória em sentido contrário.
Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles (art. 18, I e II);
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (art. 18, III);
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei (art. 18, IV);
- portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD (art. 18, V);
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento (art. 18, VI);
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados (art. 18, VII);
- informação sobre a possibilidade de não consentir, e o que isso implica (art. 18, VIII);
- revogação do consentimento (art. 18, IX);
- oposição a tratamento feito sem o seu consentimento, quando entender que ele descumpre a lei (art. 18, § 2º).
Para exercer qualquer um deles, use o contato da cláusula 12.
Como protegemos
A documentação da Etapa V é assinada em ambiente protegido, com seus dados sob a LGPD. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos e na forma da lei.
Cookies e medição
Este site não usa nenhum script de medição, nenhum pixel de publicidade e nenhum cookie, nem próprio, nem de terceiros. Não há Google Analytics, não há pixel de rede social, não há mapa de calor. O que existe de tráfego externo e de armazenamento no seu dispositivo é isto, integralmente:
- Fontes (servidas por este site). As tipografias Montserrat e EB Garamond ficam hospedadas no próprio site. Nenhuma requisição externa acontece sem você pedir.
- Player do YouTube (só por clique). Os vídeos de depoimento usam o modo de privacidade estendida do YouTube, e o player só é montado na página quando você aperta o play. Sem clique, nada é requisitado ao YouTube.
- WhatsApp (só por clique). O botão de conversa é um link, não um script incorporado. Nenhum dado sai daqui enquanto você não clicar.
- Preferência de idioma (fica no seu aparelho). Se você trocar o idioma da página, a escolha é guardada no armazenamento local do seu navegador, sob a chave
stc:idioma. Guarda apenas o código do idioma, não identifica ninguém, não é enviada a lugar nenhum e some quando você limpa os dados do site no navegador.
Por isso não há banner de consentimento de cookies neste site: não existe cookie não essencial a consentir, e pedir permissão para algo que não fazemos seria ruído, não transparência. Se a STC passar a usar medição de audiência ou publicidade, esta cláusula muda e o banner entra antes, nunca depois.
Transferência internacional
Uma travessia é, por definição, internacional. Para matricular um estudante e organizar sua acomodação, dados são transferidos a instituições fora do Brasil.
Os destinos habituais são Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia e Países Baixos. A lista acompanha o programa contratado: o país para onde seus dados vão é sempre o país da instituição definida com você, nunca uma lista aberta de parceiros.
A transferência acontece porque sem ela o contrato não se cumpre: não há como matricular um estudante numa escola no exterior sem enviar os dados dele a essa escola. É a hipótese do art. 33, IX, da LGPD, que autoriza a transferência necessária à execução de contrato do qual você é parte. Enviamos apenas o que a matrícula e a acomodação exigem, nunca o relatório completo da Reunião Diagnóstica.
Como falar com a gente
Dúvidas sobre esta política, ou pedidos relativos aos seus direitos, podem ser enviados pelo canal de contato da STC abaixo.
STC · Sharing to Connect Exchange Group
E-mail: suporte@stcgroup.com.br
Endereço: Avenida 2, 1368, Jardim Claret, Rio Claro/SP, CEP 13503-240.
Escritório dentro da agência Speciale Viagens.
Respondemos a pedidos sobre seus dados nos prazos do art. 19 da LGPD: de imediato, em formato simplificado, e em até 15 dias para a declaração completa, contados do seu pedido. Se precisarmos confirmar que é você mesmo quem pede, pediremos essa confirmação antes, e o prazo corre a partir dela.
Esta política pode ser atualizada. Quando isso acontecer, a data no topo muda e, se a alteração for relevante, avisaremos antes de ela valer.
Lei aplicável e foro
Esta política é regida pela lei brasileira, em especial pela Lei 13.709/2018 (LGPD). Para discutir o que dela decorra, fica eleita a comarca de Rio Claro/SP, onde a STC tem sede, ressalvado o direito de quem for consumidor de escolher o foro do próprio domicílio, que a lei garante e que nenhuma cláusula nossa afasta.